← Все возможности

Пользовательское соглашение (Правила использования сервиса)

Редакция от 06 февраля 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения между ООО «Фанс-Разработка» (далее – Администрация, Мы) и пользователем сети Интернет (далее – Пользователь, Вы), возникающие при использовании сервиса «Figli» (далее – Сервис), доступного на сайте https://hi.figli.app и через Telegram-бот @figli_app_bot.

Используя сервис, вы подтверждаете, что Сервис не оказывает медицинских услуг, не ставит диагнозы и не назначает лечение. Вся информация носит исключительно справочный характер.

  1. Общие положения

    1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

    2. Начиная использовать Сервис, проходя процедуру авторизации через Telegram или фактически используя любой функционал Сервиса (включая отправку запросов боту), Вы подтверждаете, что:

    • Вам исполнилось 18 лет;

    • Вы полностью прочитали и безоговорочно приняли условия настоящего Соглашения;

    • Вы даете согласие на обработку Ваших персональных.

    1. Если Вы не согласны с условиями Соглашения, Вы обязаны немедленно прекратить использование Сервиса.

    2. Администрация оставляет за собой право в любой момент изменять условия Соглашения. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с изменениями.

    3. Пользователь соглашается с тем, что авторизация через учетную запись Telegram (сочетание идентификатора Telegram и номера телефона) является простой электронной подписью в соответствии с законодательством РФ. Любые документы, принятые Пользователем на Сервисе (в том числе путем проставления соответствующей отметки или нажатия кнопки), а также сообщения, направленные с использованием Сервиса, считаются подписанными простой электронной подписью Пользователя и равнозначны документам, подписанным собственноручно.

  2. Статус Cервиса

    1. Сервис представляет собой информационно-справочную систему на базе искусственного интеллекта (ИИ), предназначенную для автоматизированного анализа текстовых запросов и документов Пользователя по вопросам здоровья и предоставления справочной информации.

    2. Ответы Сервиса формируются автоматически с использованием алгоритмов машинного обучения и больших языковых моделей (LLM). База знаний Сервиса формируется на основе открытых данных из сети Интернет, медицинских публикаций и баз данных, использованных для обучения нейронных сетей. Администрация не гарантирует полноту, актуальность и достоверность этих источников.

    3. Сервис находится в стадии разработки и тестирования. Функционал предоставляется «как есть» (AS IS). Администрация не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок или сохранение данных.

    4. Администрация не гарантирует, что Сервис будет соответствовать Вашим ожиданиям или решать конкретные задачи.

    5. Администрация оставляет за собой право в любой момент изменить условия предоставления Сервиса, в том числе ввести платные тарифные планы, подписки или иные формы возмездного доступа к функционалу. О таких изменениях Пользователь будет уведомлен путем размещения информации на Сервисе. Продолжение использования Сервиса после введения платных услуг означает согласие с новыми условиями.

  3. Отказ от ответственности

    1. Сервис, его владельцы и разработчики не являются медицинской организацией и не оказывают медицинских услуг.

    2. Любая информация, полученная через Сервис (расшифровка анализов, рекомендации, ответы на вопросы):

    • Носит исключительно информационный характер;

    • Может содержать фактические ошибки, неточности или вымышленные данные;

    • Не является постановкой диагноза;

    • Не является назначением лечения, рекомендацией по приему препаратов или их дозировке.

    1. Запрещается использовать информацию из Сервиса для принятия решений, касающихся здоровья (начала или отмены приема лекарств, изменения образа жизни, игнорирования симптомов) без консультации с врачом.

    2. Диагноз может поставить только квалифицированный врач после очного осмотра и обследования. Сервис не заменяет визит к врачу.

    3. Администрация не несет ответственности за любой прямой или косвенный ущерб жизни, здоровью или имуществу, возникший в результате использования информации, полученной через Сервис. Пользователь настоящим подтверждает, что не имеет и не будет иметь претензий относительно условий функционирования алгоритмов машинного обучения, нейронных сетей и больших языковых моделей, используемых в Сервисе. Пользователь несет полную ответственность за использование результатов работы алгоритмов ИИ и любые решения, принятые на их основе.

  4. Права и обязанности пользователя

    1. Доступ к полному функционалу Сервиса осуществляется через авторизацию с использованием учетной записи Telegram.

    2. Пользователь имеет право:

    • Загружать текстовые запросы и файлы (PDF, фото документов) для анализа;

    • Получать справочные ответы от ИИ;

    • В любой момент прекратить использование Сервиса.

    1. Пользователь обязуется:

    • Предоставлять только достоверную информацию;

    • Не загружать чужие медицинские данные без согласия их владельца;

    • Не использовать Сервис для нарушения законодательства РФ;

    • Не предпринимать попыток взлома, копирования кода или нарушения работы Сервиса.

    1. Запрещается загружать фотографии интимного характера, изображения открытых ран, кожных заболеваний, а также материалы, нарушающие этические нормы или законодательство РФ.

  5. Обработка данных и конфиденциальность

    1. Пользователь соглашается с тем, что загруженные им данные передаются для обработки третьим лицам – провайдерам языковых моделей (LLM), в том числе на серверы, находящиеся за пределами Российской Федерации.

    2. Пользователь понимает и соглашается с тем, что для формирования ответов его запросы (в обезличенном виде или в объеме, необходимом для оказания услуги) могут передаваться для обработки третьим лицам – провайдерам больших языковых моделей (LLM), в том числе на серверы, находящиеся за пределами РФ.

    3. Администрация предпринимает меры по обезличиванию персональных данных перед их передачей LLM-провайдерам, однако Пользователь понимает, что содержание самих запросов (анамнез, показатели здоровья) сохраняется и обрабатывается на серверах провайдеров для генерации ответа.

    4. В случае технического сбоя история запросов и загруженные файлы могут быть безвозвратно утеряны. Администрация не несет ответственности за сохранность данных Пользователя.

  6. Интеллектуальная собственность

    1. Все права на Сервис, включая программный код, алгоритмы, дизайн, тексты, товарные знаки и базы данных, принадлежат Администрации.

    2. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, отзывная лицензия на использование Сервиса исключительно в личных некоммерческих целях.

    3. Пользователь не имеет права:

    • Копировать, модифицировать или создавать производные работы на основе Сервиса;

    • Осуществлять реверс-инжиниринг, декомпиляцию или дизассемблирование программного кода Сервиса;

    • Извлекать алгоритмы, базы данных или иные элементы Сервиса;

    • Перепродавать, сублицензировать или предоставлять доступ к Сервису третьим лицам на коммерческой основе;

    • Использовать Сервис для создания конкурирующих продуктов или услуг.

  7. Модерация контента и блокировка

    1. Администрация оставляет за собой право в любой момент без предварительного уведомления удалять любые документы (материалы), загруженные Пользователем, если такие материалы:

    • Нарушают условия настоящего Соглашения;

    • Содержат заведомо ложную, оскорбительную или незаконную информацию;

    • Нарушают права или законные интересы других пользователей или третьих лиц;

    • Нарушают авторские, смежные или иные интеллектуальные права;

    • По иным причинам являются нежелательными для размещения на Сервисе.

    1. В случае выявления материалов, содержащих признаки преступления или административного правонарушения, Администрация вправе передать информацию в правоохранительные органы РФ.

    2. Администрация вправе в одностороннем порядке заблокировать (приостановить или прекратить) доступ Пользователя к Сервису в случае:

    • Нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;

    • Размещения запрещенного контента;

    • Попыток несанкционированного доступа к системам Сервиса;

    • Жалоб других пользователей на действия Пользователя;

    • По требованию правоохранительных органов или суда.

    1. Блокировка может быть осуществлена без предварительного уведомления и объяснения причин.

  8. Ответственность сторон

    1. Ограничение ответственности Администрации:

    • Сервис предоставляется бесплатно, поэтому к отношениям сторон не применяются нормы о защите прав потребителей.

    • Максимальная имущественная ответственность Администрации по любым искам, связанным с использованием Сервиса, ограничена суммой 1 000 (одна тысяча) рублей.

    • Администрация не отвечает за работоспособность каналов связи, мессенджера Telegram и сторонних API.

    1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение законодательства при использовании Сервиса, включая ответственность за загрузку противоправного контента.

  9. Прекращение использования Сервиса

    1. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса путем:

    • Направления запроса на удаление учетной записи на email: hello@fansdev.ru;

    • Прекращения взаимодействия с Сервисом (отсутствие активности в течение 12 месяцев приравнивается к отказу от использования).

    1. Администрация вправе в одностороннем порядке прекратить или приостановить предоставление доступа к Сервису (полностью или частично) в случае:

    • Нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;

    • Технической невозможности предоставления Сервиса;

    • Прекращения проекта или изменения бизнес-модели;

    • По иным причинам по усмотрению Администрации.

    1. Последствия прекращения доступа:

    • Все права доступа Пользователя к Сервису прекращаются;

    • Загруженные данные и история переписки могут быть удалены в соответствии с Политикой конфиденциальности;

    • Обязательства, возникшие до момента прекращения (включая ответственность за размещенный контент), продолжают действовать.

  10. Заключительные положения

    1. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.

    2. Все споры разрешаются путем переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию – 30 календарных дней.

    3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Администрации.

    4. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным не влечет недействительности остальных положений.

  11. Реквизиты

    ООО «Фанс-Разработка»

    ИНН 7722496158,

    ОГРН 1217700021934

    111250, город Москва, ул Лефортовский Вал, д. 24, подвал,пом. IV,ком.3,оф.108

    hello@fansdev.ru